En qué consiste
El Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) ayuda a personas con muy poco o nada de dinero a comprar alimentos saludables en supermercados participantes. Los beneficios de SNAP, sumados al dinero del núcleo familiar, aumentan el poder de adquisición de alimentos del núcleo familiar.
Si no habla inglés o tiene una discapacidad, usted puede solicitar asistencia lingüística y/u otros servicios gratuitamente. Para recibir servicios de interpretación gratuitos, llame al 1-866-291-8931. Para otro tipo de ayuda, llame al 1-855-306-8959 o al (TTY) 1-800-627-4720. Después del mensaje grabado, usted podrá hablar con alguien que le ayudará con un intérprete.
Elegibilidad
Cualquier núcleo familiar que reúna los requisitos básicos con respecto a los ingresos y otros requisitos puede que tenga la posibilidad de recibir beneficios de SNAP.
Un núcleo familiar es cualquier persona, familia o grupo de personas que viven y compran y preparan su comida juntos. Los hijos adultos mayores de 21 años que vivan con sus padres puede que reúnan los requisitos para tener su propia cuenta de beneficios de SNAP si compran y preparan su comida aparte de sus padres. Los hermanos que vivan juntos, pero no con sus padres, y que compren y preparen su comida por separado, también pueden tener cuentas de beneficios de SNAP separadas.
Las siguientes personas tienen que ser incluidas en la cuenta de un mismo núcleo familiar, no importa si compran y preparan su comida por separado.:
- El cónyuge de cualquier miembro del núcleo familiar.
- Los padres que vivan con hijos biológicos o adoptados o hijastros menores de 21 años.
- Hijos menores de 18 que sean dependientes de un adulto miembro del núcleo familiar.
¿Cuáles son los requisitos básicos de elegibilidad?
- Ciudadanía
Solo los ciudadanos de EE. UU. y algunos extranjeros con residencia legal en los EE. UU. pueden recibir beneficios de comida. - Inscripción laboral
Toda persona en un núcleo familiar que tenga entre 18 y 59 años de edad y pueda trabajar tiene que registrarse para trabajar, y tiene que buscar y aceptar trabajo. Este requisito tiene algunas excepciones. - Recursos
Un núcleo familiar no puede tener más de $2250 en efectivo y en activos bancarios. Si en el núcleo familiar hay algún miembro mayor de 60 años, dicho núcleo no podrá tener más de $3500 en recursos. Algunos de los recursos que no se cuentan al calcular los activos del núcleo familiar incluyen la vivienda, lo que hay en ella y los objetos personales. Los vehículos también se excluyen. - Ingresos
La cantidad de dinero que un núcleo familiar puede recibir para seguir siendo elegible para recibir beneficios de SNAP depende del tamaño del núcleo familiar. Como ingresos se cuenta el dinero del salario y otros pagos hechos a cualquier miembro del núcleo familiar.
Su núcleo familiar puede que reúna los requisitos para recibir deducciones de los ingresos del núcleo familiar, como el alquiler, los servicios, la manutención infantil impuesta por la ley y que se le paga a alguien fuera del núcleo familiar y los gastos de cuidado infantil. Si su núcleo familiar incluye miembros entrados en edad o discapacitados, puede que reciba deducciones por costos médicos.
Para recibir deducciones, hay que proporcionar prueba de los ingresos y los gastos, lo cual se puede hacer con talones de pago, cartas del Seguro Social, recibos de pagos de alquiler y de los servicios o estados de cuenta de su cuenta de ahorros. La cantidad de beneficios que su núcleo familiar habrá de recibir se basa en el tamaño del núcleo familiar y los ingresos después de hechas las deducciones.
Presente solicitud
Lo exhortamos a llamar a la línea gratuita de la Oficina de Apoyo a la Familia de DCBS, (855) 306-8959, para iniciar una solicitud, o puede iniciar la solicitud de SNAP por Internet.
Una vez que se reciba su solicitud, se le contactará para hacer una entrevista. Es obligatorio hacerle una entrevista al jefe de familia o a un representante autorizado para que se tramite la solicitud.
Si imprime una solicitud de Internet y la envía por correo, tiene que realizar una entrevista con un(a) trabajador(a) para que su solicitud pueda ser tramitada. Aquí encontrará la ubicación y dirección de correos de todas las oficinas de Apoyo a la Familia. También puede solicitar en persona en cualquiera de las oficinas de Apoyo a la Familia. Los beneficios comenzarán a partir de la fecha en que se reciba su solicitud. Si su solicitud se recibe después de las horas de oficina (lunes-viernes, 8-4:30 pm), se tomará por fecha de la solicitud el siguiente día hábil.
Su núcleo familiar puede nombrar a alguien como su representante autorizado para que, actuando en nombre de su núcleo familiar, esta persona haga la entrevista de beneficios de SNAP y para que pueda usar sus beneficios con el fin de comprar alimentos para su núcleo familiar.
Si su núcleo familiar necesita ayuda de inmediato, puede que le sea posible recibir sus beneficios de SNAP a los pocos días de haber presentado solicitud.
¿Cómo puedo saber si a mi núcleo familiar le aprobaron los beneficios de SNAP?
Tras presentar la solicitud, usted recibirá una notificación en un plazo no mayor de 30 días diciéndole si a su núcleo familiar le aprobaron o no los beneficios de SNAP.
Si su núcleo familiar fue aprobado, usted recibirá una carta diciéndole el monto de beneficios que recibirá e informándole de cuándo tendrá que ser entrevistado de nuevo para que siga recibiendo beneficios.
¿Puedo recibir los beneficios de inmediato?
Puede que, bajo ciertas circunstancias, usted reúna los requisitos para recibir beneficios de SNAP al poco tiempo de haber presentado solicitud si:
- Los costos mensuales de alquiler/hipoteca y servicios públicos del núcleo familiar superan sus ingresos brutos mensuales.
- Los ingresos brutos mensuales del núcleo familiar están por debajo de los $150 y los recursos, como dinero en efectivo o activos bancarios, suman $100 o menos.
- Su núcleo familiar incluye miembros que son trabajadores agrícolas migrantes o estacionales sin recursos.
El Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA) es un proveedor y empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
¿Cómo se usan los beneficios de SNAP?
Los beneficios de SNAP para su núcleo familiar se depositarán todos los meses en una cuenta de beneficios de SNAP. Su núcleo familiar recibirá por correo una tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) conjuntamente con instrucciones sobre cómo activar la tarjeta y cómo escoger un Número de Identificación Personal (PIN) para acceder a su cuenta de beneficios de comida.
Firme de inmediato el dorso de su tarjeta EBT. Los beneficios de SNAP se pueden usar como si fuera dinero para adquirir prácticamente cualquier artículo de comida, excepto comidas calientes ya listas para su consumo. También puede usar los beneficios de SNAP para comprar semillas y plantas a fin de cultivar frutas y verduras. Los beneficios de SNAP no se pueden usar para adquirir los siguientes artículos: tabaco, bebidas alcohólicas, comida para mascotas, jabón y otros artículos domésticos, medicamentos y otros artículos no comestibles.
¿Qué pasa si la tarjeta EBT se le pierde, se daña o se la roban?
Si necesita informar que su tarjeta se le perdió, se dañó o se la robaron, llame al 1-888-979-9949. Este número está disponible 24 horas al día y siete días a la semana.
¿Cuáles son mis derechos?
Como beneficiario de las prestaciones de SNAP, usted tiene los siguientes derechos:
- Su núcleo familiar puede iniciar el proceso de solicitud de beneficios de SNAP el mismo día que usted acuda a la oficina de beneficios de SNAP llenando un pequeño formulario.
- En un plazo no mayor de 30 días a partir de la fecha en que solicitó beneficios de SNAP, su núcleo familiar recibirá notificación informándole si su solicitud fue aprobada o denegada.
- Puede que su núcleo familiar reciba beneficios a los pocos días de haber solicitado si reúne los requisitos pertinentes y tiene poco o nada de dinero, o si reúne ciertos requisitos en cuanto a ingresos.
- Si no está de acuerdo con alguna medida tomada con respecto a su caso, usted tiene derecho a una audiencia imparcial. En dicha audiencia, su núcleo familiar tendrá la oportunidad de decirle a un oficial de audiencias imparcial por qué usted no está de acuerdo con cualquier medida tomada respecto a su caso. Si se determina que se ha cometido un error con respecto al caso de su núcleo familiar, usted recibirá todos los beneficios que le hayan sido negados como resultado del error.
Según lo dispuesto por la ley federal, no se puede cobrar impuestos de ventas por alimentos adquiridos con beneficios de comida. Si su núcleo familiar adquiere alimentos con una combinación de beneficios de comida y de dinero en efectivo, se puede cobrar impuestos de ventas solo por los artículos gravables que se hayan pagado con dinero en efectivo.
Para más información sobre SNAP, contacte gratis la línea de servicios de SNAP, (855) 306-8959, o llame gratis al Defensor del Pueblo, (800) 372-2973. El teletipo (TTY) está disponible contactando al (800) 627-4702.
De acuerdo con las leyes federales y las políticas y normativas en derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA), el USDA, sus dependencias, oficinas y empleados, así como las instituciones que participan en programas de USDA o están a cargo de la administración de programas de este tipo, tienen prohibido discriminar en base a raza, color, origen nacional, sexo, credo religioso, discapacidad, edad, creencias políticas, así como llevar a cabo represalias o acciones vengativas en el marco de cualquier programa o actividad realizada o financiada por el USDA debido a alguna actividad en el pasado relacionada con los derechos civiles.
Las personas con discapacidades que, para acceder a información del programa, necesitan de medios de comunicación alternativos (como Braille, letra grande, cinta de audio, Lenguaje de Señas Americano, etc.) deben ponerse en contacto con la entidad (ya sea estatal o local) a la que acudieron para solicitar los beneficios. Las personas sordas, con problemas auditivos o dificultades del habla pueden ponerse en contacto con el USDA a través del Servicio de Retransmisión Federal llamando al (800) 877-8339. Asimismo, es posible que se pueda acceder a información del programa en otros idiomas que no sean el inglés.
Para presentar una queja de discriminación, llene el Formulario de Quejas de Discriminación del Programa de USDA, (AD-3027), que puede encontrar en la siguiente dirección de Internet, http://ww.ascr.usa.gov/complaint_filing_cust.html, y en cualquier oficina del USDA, o escriba una carta dirigida a USDA y que contenga toda la información que aparece en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de quejas, llame al (866) 632-9992. Envíe el formulario llenado a USDA por las siguientes vías:
- Correo postal: U.S. Department of Agriculture
Office of the Assistant Secretary for Civil Rights
1400 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20250-9410; - fax: (202) 690-7442; o
- correo electrónico: program.intake@usda.gov
Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.